Informationen zum Kartenvorverkauf

Ticketing im Corona-Modus für Juli 2020

Wir freuen uns sehr, noch im Juni und Juli einige erste Konzerte im domicil seit der Corona-Zwangspause im März durchführen zu können.

Für einen reibungslosen Ablauf unter Einhaltung der Corona-Schutzmaßnahmen bitten wir die folgenden Punkte zu beachten:

1. Für Konzerte Juni/Juli:
Nur mit Ticketreservierung per E-Mail unter ticketing@domicil-dortmund.de

Für eine reibungslose Sitzplanung und um eine optimale Rückverfolgung im Infektionsfall zu gewährleisten, bitten wir (vorübergehend) um schriftliche Ticketreservierung per E-Mail. Sie erhalten nach ihrer Reservierung schnellstmöglich eine Bestätigung (oder auch Absage) sowie weitere Informationen. Die Tickets können am Tag der Veranstaltung vorzugsweise bargeldlos bezahlt werden.

Für eine Reservierung bitte im Betreff die Veranstaltung nennen und im Text die Personenanzahl sowie die kompletten Vor- und Zunamen, Adressen und Telefonnummern für jede einzelne Person (verpflichtende Kontaktdatenerhebung - siehe Punkt 2.).

Die Reservierungsfrist ist jeweils 1 Werktag vor dem Veranstaltungstag.

Bitte beachten: Die Regelung gilt nur vorübergehend für Veranstaltungen im domicil selbst und Veranstaltungen bis zur eigentlichen Sommerpause ab 11. Juli. Für Veranstaltungen ab September wird es eine vereinfachte Buchungsmöglichkeit geben - unter Anpassung der bis dann geltenden Vorgaben..

2. Verpflichtende Kontaktdatenerhebung für alle Gäste
Gemäß der aktuellen Corona-Schutzverordnung des Landes NRW sind wir verpflichtet, von jedem Gast die Kontaktdaten (Vor- und Zuname, Adresse, Telefonnummer) zu erheben, sodass im Falle einer Infektion eine schnelle Rückverfolgung und Benachrichtigung seitens der Behörden erfolgen kann. Alle personenbezogenen Daten werden spätestens 4 Wochen nach der Veranstaltung gem. DS-GVO von uns gelöscht bzw. vernichtet.

3. Konzertsaal in Corona-Bestuhlung: Maximal 2 Personen sitzen nebeneinander
Um den Mindestabstand zu wahren gibt es nur Doppelplätze, also immer 2 Personen sitzen direkt zusammen. Um 2 gemeinsame Plätze zu bekommen, bitte die jeweiligen Tickets in einer E-Mail reservieren. Die Einrichtung von Einzelplätzen ist ebenfalls möglich, wenn auch begrenzt. Sitzplätze werden den Besuchern vorab zugewiesen. Sitzplatzwünsche können derzeit leider nicht berücksichtigt werden.

4. Weitere Informationen für den Aufenthalt im domicil unter Corona-Schutzbedingungen siehe hier - bitte lesen!

 

Allgemeines

Für Veranstaltungen des domicils werden die Vorverkaufspreise als Inklusive-Preise angegeben, d.h. als der vom Kunden zu entrichtende Endpreis inklusive der Vorverkaufs- und Systemgebühren der jeweiligen Vorverkaufsstelle oder des Online-Ticketshops. Der genannte VVK-Preis gilt für alle vom domicil berechtigten Vorverkaufsstellen.

Nicht im Preis enthalten sind weitere Sonderleistungen der jeweiligen VVK-Stellen wie zum Beispiel Versandkosten, Transfergebühren (evtl. Gebühren für bestimme Zahlungsarten wie z.B. Kreditkarte, PayPal etc.), Ticketversicherungen, Geschenkverpackungen und andere Dinge.

Kartenvorverkauf generell bis 1 Werktag vor dem Veranstaltungstag. Karten im VVK gibt es im domicil und im domicil-Online-Ticketshop, bundesweit bei allen VVK-Stellen mit CTS/Eventim und Reservix- / AD-Ticket-Systemen. In Dortmund unter anderem in der Innenstadt bei der Konzertkasse Dortmund, der Geschäftsstelle der Ruhr Nachrichten oder im Ticketshop Krause (Barop).

Die Rückgabe einmal erworbener Tickets ist nicht möglich, außer bei Konzertausfall oder -verlegung.

Online Tickets

Der Online-Ticketshop des domicils wird unserem Systempartner Reservix / AD-Ticket betrieben und abgewickelt. Sie können Tickets bestellen und sich diese per Post nach Hause senden lassen, auch als Geschenk verpackt, oder die Option "print@home"-Ticket auswählen für den bequemen Ausdruck zu Hause. Bei den verschiedenen Optionen erhebt Reservix / AD-Ticket jeweils weitere Gebühren.

Print@home-Tickets werden weiterhin kostenfrei angeboten. Als Zahlarten stehen zur Verfügung (teilweise gegen Gebühr): Lastschrift, Kreditkarte, Sofortüberweisung (kostenfrei), PayPal.

Auszug aus den AGB: Bei Ticketbestellungen per Internet sind die Vorschriften über Fernabsatzverträge gemäß § 312b Abs. 3 Nr. 6 BGB nicht anwendbar. Es besteht kein Widerrufs- und Rückgaberecht. Die Bestellung von Tickets ist bindend und verpflichtet zur Bezahlung und Abnahme (AG München, 10.9.2007, Aktenzeichen 182 C 26144/05).

Ticket Hotline Reservix

01806 - 700 733

Unter der Telefonnummer 01806 - 700 733 erreichen Sie unseren Ticketdienstleister Reservix rund um die Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen. Bitte beachten: Stornierungen sind hier nicht möglich. Die Telefonkosten betragen: 0,20 € pro Anruf pauschal aus dem deutschen Festnetz, aus dem Mobilfunknetz 0,60 €.